Protection des données personnelles
Nous attachons énormément d’importance à la protection des données que vous nous communiquez. Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir sur ces données personnelles : le type d’informations recueillies, pourquoi nous les recueillons, quel usage nous en faisons et à qui nous les communiquons. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Pourquoi recueillons nous vos données ?
En utilisant vos données personnelles, nous améliorons notre qualité de service, nous traitons vos demandes encore plus rapidement et nous optimisons notre relation. Voici quelques exemples d’utilisation des informations vous concernant :
- Permettre à nos équipes de vous recontacter facilement
- Vous communiquer les informations demandées
- Vous envoyer des informations pertinentes sur nos offres et nos services
- Évaluer l’efficacité de nos publicités
- Évaluer l’efficacité de nos services commerciaux et après-vente
- Améliorer nos produits et nos services
- Réaliser des enquêtes de satisfaction clients
Avec votre consentement préalable, nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données à caractère personnel pour :
- Vous envoyer des publicités personnalisées sur nos produits et nos services
- Vous proposer des expériences client personnalisées
Quel type de données recueillons-nous ?
Toutes les données que nous détenons nous ont été très probablement communiquées par vous-même, par exemple en remplissant une demande de devis. Ces informations peuvent inclure :
- Les coordonnées personnelles (prénom, nom, email, portable/téléphone, code postal, ville) et professionnelles (société, activité, nombre de collaborateurs)
- Le type de projet
- Des informations détaillées sur votre projet (logiciels et services demandés)
- Les données de navigation sur le site www.armor-info.bzh
Statistiques et mesures d’audience
Le site utilise Matomo pour le suivi des visiteurs. Matomo est exécuté sur le même hébergement que le site principal, aucune information d’audience ou de visite n’est partagée avec des services tiers. A des fins statistiques sont recueillies les données suivantes :– l’adresse Internet URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site
– L’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.
Les adresses IP sont anonymisées, et vous pouvez désactiver le suivi Matomo en réglant votre navigateur pour ne pas l’être en décochant la case situé ci-dessous :
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d’apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.
Conservation des données
La liste ci-dessous précise la durée maximale pendant laquelle nous conservons vos données personnelles. À la fin de cette période, nous supprimons vos données en toute sécurité.
- Gestion de la relation client : 5 ans
- Vous envoyer des publicités personnalisées : 3 ans
- Vous proposer des expériences client personnalisées : 3 ans
Nous communiquons des informations aux entreprises qui proposent des services pour notre compte.
Ces services peuvent prendre la forme de :
- Hébergement de sites internet
- Services de messagerie électronique
- Actions marketing
- Analyse des données
- Etudes clients et enquêtes de satisfaction
Ces prestataires sont soumis à de strictes obligations de protection de vos données personnelles.
Quels sont vos droits ?
A tout moment, vous pouvez accéder à vos données personnelles ou demander leur destruction ou leur modification. Vous pouvez également demander à recevoir vos données personnelles dans un format couramment utilisé.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander que leur utilisation soit limitée.
